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常见问题

  1. 抠抠团是什么?

    抠抠团每天为您精选餐厅、酒吧、KTV、SPA、美发店、瑜伽馆等特色商家,只要凑够最低团购人数就能享受无敌折扣。

  2. 收不到短信,怎么办?请点击这里“收不到短信

  3. 今天的团购看起来不错,怎么购买?

    只需在团购截止时间之前点击"购买"按钮,根据提示下订单付费购买即可。如果参加团购人数达到最低人数下限,则团购成交,您将得到我们的短信或邮件通知。

  4. 抠抠团有哪些支付方式?

    目前支持以下支付方式:网银直连、支付宝、财付通、所有开通网银的信用卡,微信支付、翼支付等

     

  5. 团购成交后,我还能购买么?

    团购成交后,仍可以继续购买。但是请注意个别团购有数量上限,先买先得,卖完为止。

  6. 如果参加团购人数不足,怎么办?

    如果参加团购人数不足,则该次团购取消。已支付的款项,抠抠团将立即返还。您不会有任何损失,但失去了以超低折扣价享受精品消费的机会。如果您很希望这次团购成交,邀请您的朋友一起来购买吧~

  7. 什么是抠抠券,怎么使用?

    抠抠券是当团购成功后,您以手机短信方式获取,或者自行下载打印使用的消费凭证(其中包含唯一优惠密码)。当您去消费时,出示该短信或者打印的抠抠券即可。

  8. 使用抠抠券时,能同时享用其他优惠么?

    一般不可以。如果可以,我们会在团购提示里特别说明。

  9. 我购买的抠抠券,可以给其他人使用么?

    当然可以!我们自己也会购买抠抠券送给朋友,给他/她一个惊喜 :)

  10. 如果遇到商家停业、搬家或是其他情况,造成无法消费的情况怎么办?

    我们会挑选经营状况良好的商家作为抠抠团特约商家,一般不会出现这种情况。如果出现了,我们保证全额退款。

  11. 我是商家,想在抠抠团组织团购,怎么联系?

    欢迎可提供高品质服务或产品的优质商家、淘宝大卖家等成为抠抠团特约合作伙伴,如您有意,请联系我们

  12. 关于退款的规定:

    亲爱的抠友:

    为了使您的权益得到保障,也为了使被抠的商家不至于过于惨淡经营,也为了我们能最大限度的为您找更多的被抠对象,就一直困扰大家的抠抠团优惠券退款的事情,今天我们拟了这样一个办法,望您们能海涵接受:

    一、      以下情况可申请退款:

    1、对于未使用并且在未过期的优惠卷,抠友可直接在抠抠团网内直接申请退款,也可以致电抠抠团客服申请,由客服与财务核实后三日内退款。

    2、对于未使用但已过期的优惠券,抠友可在抠抠团网内或手机客户端内直接申请退款,也可致电抠抠团客服申请退款,抠抠团客服受理后,与财务核实后三日内退款。

    3、对于抠友在有效期内持优惠券到商家处无法消费的,请及时致电抠抠团客服反应情况,我们将及时为您维权。抠友们也可申请退款,由客服与商家核实后三日内退款。

    二、      以下情况不可以申请退款:

    1、对于在团购信息中标明不退款的团购商品,恕我们不能退了。

    2、对于已消费的优惠卷,除因商家有欺诈或其他恶劣行为致使您很不满意的之外,恕我们不能退了。

    3、对于已拆开而并无质量问题的商品,恕我们不能退了。

    最后,亲爱的抠友,如有我们有服务不周之处,敬请您指出;真的很希望您能给我们提出宝贵意见和建议,我们将会在您的鞭策之下不断成长与改进,我们也满怀信心的将会提供给您更好的服务。

                                                                                                                           抠抠团运营团队